Daphne Jacqueline Galeano Caraccioli
Respuestas del foro creadas
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De que manera podemos tener focus groups de manera virtual por tiempo de pandemia?
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«Es importante mantener una observación constante de nuestro entorno para que la innovación sea una función clave de mi negocio, ¿Cómo y en qué forma lo podemos lograr?»
-La observacion es un elemento primordial para poder conocer,analizar y dar respuesta al ambiente. La observacion debe ser objetiva, consistente y continua. Nosotros mismos debemos entrenarnos para ello, ya que estamos acostumbrados a no estar del todo atentos y presentes. Por lo que la paciencia y atencion son caracteristicas importantes que van de la mano.
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Algo en lo que me gustaria profundizar es en las estrategias de como conocer mejor al cliente y sus necesidades, especialmente ahorita en tiempo donde la comunicacion, promocion y venta se da en su mayoria de manera virtual.
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Lo que la experiencia y la reflexion me han ido enseñando es que es necesario saber explicar de manera clara y sencilla. No intentar dar muchos rodeos y de ser necesario utilizar ejemplos para que sea comprendido mas facilmente. Tambien es muy importante analizar el medio a traves del cual uno se comunica ya que de esto dependera mucho que mensajes decidir transmitir de manera escrita o verbal o la plataforma por la cual se hara(sobre todo en campañas pensadas para el cliente).