Adopción de herramientas digitales por pandemia.

El contexto actual generado por la pandemia COVID-19 ha empujado a las empresas a adoptar alguna herramienta tecnológica de manera emergente para poder superar las limitantes de las restricciones de movilidad y el distanciamiento social. Sin embargo, a pesar de que estas acciones han funcionado bien para el objetivo planteado, son implementadas de manera reactiva y aislada. Por ello, el establecer una estrategia de Transformación Digital para su negocio permite que los recursos sean invertidos de manera intencional y estructurada para obtener mejores beneficios.

Recientemente, Voces Vitales hizo una encuesta con 120 empresarias para conocer sobre el uso de herramientas tecnológicas que fueron adoptadas a raíz de la pandemia. Alrededor de un 79% de las participantes de la encuesta son empresarias de la microempresa con ventas anuales debajo de $100,000. También, una de cada dos indica que está ofreciendo productos o servicios que no tenía disponibles antes de la pandemia.

El 82% indicó que como prioridad han utilizado las Redes Sociales y el 73% los canales de venta digitales debido a la pandemia. Además, el 67% indica que utiliza las capacitaciones en línea que se encuentran disponibles por diferentes medios como una herramienta adoptada durante la pandemia. La generación o fortalecimiento de medios para facilitar a los clientes el colocar pedidos en línea (66%) también figura como parte de las herramientas tecnológicas utilizadas por las empresas, así como el incorporarse a una plataforma de ventas digitales (66%).

¿Cómo ha sido impactado tu negocio en cuanto al uso de nuevas herramientas tecnológicas a raíz del COVID19?

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