¿Cómo y en qué forma lo podemos lograr?

Es importante mantener una observación constante de nuestro entorno para que la innovación sea una función clave de mi negocio, ¿Cómo y en qué forma lo podemos lograr?

La observación constante es importante para poder lograr una innovación que impacte en los clientes, se puede lograr a través de la empatía, y de poder saber que hacen, que piensan, que desean y que les gusta a nuestros clientes, conocer su percepción y motivación para comprar nuestros productos. Tomando en cuenta que cada cliente tiene una perspectiva distinta es necesario estudiar a cada uno para poder llegar a un consenso en el cual se pueda tomar lo más importante de cada uno y poder acoplar nuestro producto a su necesidad.

La observación es importante para conocer a nuestros clientes y así, cubrir las necesidades y deseos que tiene, teniendo así oportunidad de innovar y agregar valor a nuestro producto, se logrará a través de estudios de campo, como el mapa de empatía, focus group, donde nos coloquemos en los zapatos de nuestros clientes para entenderlos y llegar a ellos con facilidad